Rujukan Laman

Buka Terma & Syarat rapid 97 untuk Malaysia

Terma & Syarat ini menerangkan cara anda membuka akaun, menggunakan kandungan yang kami sediakan, dan memahami bila akses boleh diubah di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongTerma dikemas kiniSemakan akaunMalaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma akses dan tanggungjawab anda

rapid 97 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menetapkan cara anda menggunakan akaun, mengesahkan butiran diri, dan memahami bila kami boleh menggantung, mengehadkan, atau menamatkan akses. Kami juga boleh menukar syarat apabila aliran operasi, keperluan pematuhan, atau perubahan sistem memerlukannya. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, versi baharu berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan

1
di halaman ini. Sebarang arahan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan keselamatan, padanan nama akaun, dan status wilayah yang disokong. Jika maklumat anda tidak lengkap atau terdapat percanggahan pada log masuk, kami boleh menahan pemprosesan sehingga semakan selesai. Dengan meneruskan penggunaan,
2
anda mengakui bahawa kaedah akses, had operasi, dan tindakan pembaikan dipandu oleh terma yang dipaparkan semasa anda menggunakannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Jelajah saluran hubungan untuk terma anda

Jika anda perlu bertanya tentang klausa tertentu, akses wilayah, pembatalan akaun, atau perubahan syarat, kami sediakan laluan hubungan yang ringkas.

Sembang sokongan Jika anda mahu semak klausa tertentu, saluran ini sesuai untuk pertanyaan ringkas, pengesahan status akaun, dan arahan susulan tanpa menunggu terlalu lama. Kami akan balas dengan bahasa Malaysia yang jelas.

E-mel pematuhan Gunakan saluran ini untuk isu yang melibatkan perubahan terma, pertikaian maklumat, atau permintaan penjelasan bertulis. Sertakan identiti akaun dan masa kejadian supaya kami boleh menjejak rekod dengan tepat.

Borang akaun Borang dalam akaun sesuai jika anda mahu kemas kini butiran, minta pembetulan data, atau laporkan percanggahan akses. Kami gunakan maklumat itu untuk menyusun tindakan yang selaras dengan terma semasa.

DATA DAN AKSES

Tukar kawalan data dan akaun

Untuk isu terma dan akaun, kami hanya menggunakan data yang diperlukan bagi pengesahan identiti, rekod persetujuan, dan jejak aktiviti penting.

Data akaun

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk mengenal pasti akaun, mengesahkan permintaan, dan memproses arahan berkaitan terma.

Kuki sesi

Kuki menyimpan bahasa, keadaan log masuk, dan pilihan paparan sementara anda membuka terma atau halaman bantuan.

Log keselamatan

Kami merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan sesi yang tamat luar biasa supaya akaun anda lebih mudah diaudit…

Simpanan rekod

Dokumen dan komunikasi berkaitan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui sembang atau e-mel.

Hubungi kami

Untuk salinan data, pertanyaan akses, atau bantahan terhadap cara maklumat digunakan, pilih saluran sokongan yang paling sesuai.

Layari soalan lazim terma kami

Soalan di bawah menghuraikan bagaimana terma ini mempengaruhi akses, perubahan akaun, dan permintaan data. Jika sesuatu perkara berubah, kami akan rujuk versi terbaharu yang diterbitkan di halaman ini. Anda juga boleh guna saluran sokongan jika mahu semakan pada klausa tertentu atau perlu penjelasan tentang tindakan kami. Kami balas dengan langkah yang jelas supaya anda tahu apa yang perlu dihantar dan apa yang akan kami semak.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, log masuk, atau terus menggunakan kandungan kami di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju dengan versi semasa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Boleh, tetapi anda perlu kemas kini butiran yang tidak lagi tepat secepat mungkin. Kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan akses penuh semula, terutama jika nama, e-mel, atau kaedah pengesahan anda berubah.

Kami gunakan data untuk mengesahkan identiti, menjejak persetujuan, memantau integriti akaun, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak guna maklumat melebihi tujuan yang dinyatakan kecuali jika undang-undang tempatan menuntut tindakan lain.

Hantar permintaan melalui sembang atau e-mel sokongan. Selepas identiti anda disahkan, kami akan memberi salinan atau ringkasan yang boleh dikongsi, selagi permintaan itu tidak bercanggah dengan kewajipan undang-undang atau keselamatan.

Kami kemas kini halaman ini apabila ada perubahan penting dan versi baharu berkuat kuasa selepas diterbitkan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula sebelum terus menggunakan akaun.

Hubungi saluran sokongan yang tersenarai pada halaman ini dan sertakan nama akaun, masa kejadian, serta ringkasan isu. Kami akan semak rekod berkaitan dan balas dengan langkah seterusnya yang boleh anda ambil.

Buka Terma & Syarat rapid 97 untuk Malaysia

Jelajah saluran hubungan untuk terma anda

Tukar kawalan data dan akaun

Data akaun

Kuki sesi

Log keselamatan

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Hubungi kami

Layari soalan lazim terma kami

01 Bila terma ini terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah saya guna akaun jika butiran saya berubah?

03 Bagaimana anda guna data saya dalam hal terma?

04 Apa yang berlaku jika saya mahu salinan rekod saya?

05 Bagaimana perubahan terma diberitahu kepada saya?

06 Siapa perlu saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan