Rujukan Laman

Buka terma dan privasi rapid 97

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus terma penggunaan, privasi, akses wilayah dan permintaan akaun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

MalaysiaWilayah disokongAkses akaunPrivasi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka skop terma dan akses

rapid 97 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada penggunaan halaman kami, akaun anda, dan semua permintaan yang dihantar melalui saluran bantuan, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan keadaan wilayah yang disokong. Jika sesuatu kawasan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan atau menghentikan akses tanpa notis panjang, dan kami akan ikut peraturan

1
yang berkenaan di tempat anda berada. Apabila anda melihat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam aliran dompet, itu hanya menandakan kaedah yang tersedia di wilayah yang dibenarkan, bukan janji bahawa semuanya akan muncul di semua lokasi. Kami boleh mengemas kini halaman ini untuk mencerminkan
2
perubahan undang-undang, keperluan operasi, atau semakan keselamatan akaun. Jika ada percanggahan antara terjemahan atau versi paparan, kami rujuk teks yang dipaparkan pada halaman ini ketika anda membukanya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Buka jalan hubungi pasukan kami

Jika anda mahu tanya tentang terma, pembetulan data, akses wilayah, atau perubahan pada akaun, kami sediakan tiga laluan terus.

Sembang langsung Gunakan sembang untuk pertanyaan ringkas tentang terma, wilayah yang disokong, atau kemas kini pada profil anda. Kami boleh semak kes anda dengan cepat dan beritahu langkah seterusnya jika perlu pengesahan tambahan.

Emel Hantar emel jika anda perlu jelaskan pembetulan data, pertikaian akses, atau permintaan salinan rekod. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan penerangan ringkas supaya kami boleh terus semak.

Borang bantuan Borang sesuai untuk permintaan yang perlukan jejak bertulis, seperti perubahan maklumat atau semakan dasar. Kami simpan tiket mengikut kategori supaya anda boleh rujuk semula jawapan kami kemudian.

DATA DAN KUKI

Buka cara kami urus data

Kami hanya simpan data yang perlu untuk pengesahan akaun, pertanyaan sokongan, dan rekod perubahan yang anda minta.

Data akaun

Kami gunakan nama, emel, dan butiran hubungan anda untuk urusan akses, pertanyaan, dan pengesahan perubahan.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami simpan bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu set semula setiap kali.

Keselamatan akaun

Kami guna semakan peranti, pengesahan tambahan apabila perlu, dan amaran aktiviti luar biasa untuk kurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Simpan rekod

Kami simpan rekod sokongan, perubahan profil, dan log transaksi untuk tempoh yang munasabah supaya pertikaian boleh disemak semula.

Permintaan pindaan

Jika butiran anda silap, anda boleh minta pembetulan atau kemas kini melalui sembang atau emel.

Pertanyaan data

Untuk tanya siapa yang boleh melihat data anda, apa yang disimpan, atau bagaimana untuk hadkan akses tertentu, gunakan saluran bantuan…

Buka soalan undang-undang biasa

Bahagian ini jawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum membuka akaun: bagaimana terma berfungsi, bagaimana kami simpan data, dan bila akses boleh berubah. Jika keadaan wilayah anda berbeza, kami ikut undang-undang tempatan dan saluran bantuan akan jelaskan pilihan anda dengan ringkas. Anda juga boleh minta pembetulan rekod atau semak permintaan lama bila perlu.

Apabila anda membuka akaun atau menggunakan halaman kami di Malaysia, terma ini terpakai bersama undang-undang tempatan dan keadaan wilayah yang disokong. Jika ada perubahan, kami kemas kini halaman ini dan jelaskan melalui bantuan.

Kami gunakan data anda untuk urusan akaun, pengesahan, sokongan, dan penyimpanan rekod yang berkaitan. Hanya maklumat yang perlu akan dikekalkan, dan akses dalaman dikawal supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang atau emel dengan butiran lama dan butiran baharu. Jika perlu, kami akan minta pengesahan tambahan supaya perubahan pada akaun anda dipadankan dengan betul.

Akses boleh berubah jika undang-undang tempatan, keperluan wilayah, atau semakan keselamatan memerlukannya. Dalam keadaan begitu, kami boleh hadkan, tangguhkan, atau tutup akses pada bahagian tertentu sehingga semakan selesai.

Kami simpan rekod hanya untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan sokongan, semakan pertikaian, dan keperluan operasi. Selepas itu, data akan dipadam atau dikaburkan mengikut dasar simpanan yang berkenaan.

Gunakan sembang, emel, atau borang bantuan dan nyatakan nombor akaun, masa kejadian, serta perkara yang anda mahu semak. Kami akan jawab melalui saluran yang sama selepas permintaan anda dipadankan.

Tidak semua kuki wajib, tetapi sesetengah kuki membantu mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau pilih tetapan sekali lagi.

Buka terma dan privasi rapid 97

Buka jalan hubungi pasukan kami

Buka cara kami urus data

Data akaun

Kuki pelayaran

Keselamatan akaun

Simpan rekod

Permintaan pindaan

Pertanyaan data

Buka soalan undang-undang biasa

01 Apakah yang terpakai apabila saya guna rapid 97?

02 Bagaimana anda guna data saya?

03 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

04 Bila akses saya boleh berubah?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi anda tentang data atau terma?

07 Adakah kuki diperlukan untuk semua fungsi?

Halaman Berkaitan